Betaling & faktura
Svar om fakturabetaling, kreditnotaer og kortbetaling. Som udgangspunkt forventer vi betaling senest 10 dage efter fakturadatoen. Læs også om vores betalingsmuligheder og handelsbetingelser.
Kundeservice
Der udføres en almindelig kreditvurdering på alle nyoprettede firmakonti. Er faktura ikke en betalingsmulighed, kan det være nødvendigt med en særlig kreditvurdering – typisk også, hvis kontoen har været inaktiv længe.
Vil du ansøge om at blive fakturakunde, så kontakt os på service@dustin.dk eller 78 71 23 23.
Af sikkerhedsmæssige årsager kræves en skriftlig anmodning om fakturarettelser. Skriv til service@dustin.dk med det nødvendige grundlag, så kontakter vi dig hurtigt med yderligere instruktioner.
Ved omfakturering krediteres den oprindelige faktura straks med en kreditnota, som derfor ikke kan bruges til andre formål.
- Log ind, og gå til ordrehistorikken under Min konto.
- Åbn ordren, og klik på Betalingsoplysninger.
- Klik på Download (PDF).
Kan du ikke logge ind, så skriv til dustin.dk@intrum.com med Dustins ordrenummer.
Som udgangspunkt forventer vi betaling senest 10 dage efter fakturadatoen. Har du spørgsmål om kreditgrænser og betalingsbetingelser, er du velkommen til at kontakte os på service@dustin.dk eller 78 71 23 23.
Sådan får du en kreditnota modregnet i en anden faktura:
- Afvent fakturaen for den nye ordre, og send en e-mail til dustin.dk@intrum.com.
- Angiv både det nye fakturanummer og nummeret på kreditnotaen, der skal modregnes.
Vil du have kreditnotaen udbetalt, så skriv til AR-DK@dustin.com med kreditnotanummeret og dine bankoplysninger.
For at gøre kortbetaling sikrere har VISA indført et sikkerhedstjek med MitID. Første gang du bruger Verify by VISA på en hjemmeside, skal du lave en éngangsopsætning med MitID. Derefter godkender du med MitID-appen. Mobilnummeret til Verify by VISA kan du ændre i din netbank.