Kundeservice
Har du spørgsmål vedrørende webshoppen eller NEYE generelt, kan du sende en mail til kundeservice@neye.dk. Vi besvarer din mail hurtigst muligt.
Du er også meget velkommen til at ringe til Kundeservice på telefon: 33 69 28 26. Telefonen er åben mandag-fredag 10.00-12.00.
Kundeservice holder lukket weekender, danske helligdage samt Grundlovsdag.
Jul – udvidet byttefrist
Julegaver købt fra d. 8/10-26 kan byttes frem til d. 23/1-27. Der vil automatisk komme byttemærker på alle webordrer frem til jul. Læs mere om bytte og returnering.
Whistleblowerordning
Hjælp NEYE med at bekæmpe lovovertrædelser, alvorlige trusler mod miljø, sundhed eller mennesker. Mener du, at der er sket en overtrædelse af love eller regler i NEYE, opfordrer vi dig til at indberette din viden eller bekymring. Du kan benytte whistleblowerordningen helt anonymt, hvis du er ansat hos NEYE eller har relevante oplysninger omkring forhold i NEYE.
Kontakt NEYE Kundeservice
- Mail: kundeservice@neye.dk
- Telefon: 33 69 28 26
- Telefontid: mandag-fredag 10.00-12.00
Hjælp og information
Ofte stillede spørgsmål
Få svar på de oftest stillede spørgsmål om køb, returnering og reklamation.
Levering og fragt
Leveringsmuligheder og fragtpriser, Click & Collect og aftenlevering.
Bytte og returnering
Du kan bytte og returnere alle varer købt på webshoppen inden for 30 dage.
Reklamationsret
Alle reklamationssager håndteres af vores butikker. Husk din bon eller ordrebekræftelse.
Prismatch
Vi matcher prisen på alle skoletasker, hvis du finder samme model billigere et andet sted.
GLN/EAN-nummer
Køb med GLN/EAN-nummer, hvis du kommer fra en offentlig instans.
Persondatapolitik
Hvilke personoplysninger vi indsamler, til hvilket formål og på hvilket retsgrundlag.